Двухдневный тренинг "Переговоры HD"

Цель тренинга

Освоить современные технологии управления переговорами. Отработать чёткий алгоритм подготовки, проведения и подведения итогов переговоров. Эффективно работать в команде переговорщиков. Быстро распознавать и перехватывать манипуляции.


Чтобы заказать тренинг, заполните эту форму. Комментарий начните с названия тренинга. Прикрепить можно заполненный бриф.


Программа

День 1

  1. Знакомство с самопрезентацией.
  2. Выявляем потребности / ожидания применительно к переговорам и деловой коммуникации в целом.
  3. Лекция: Подготовка к переговорам. Сбор информации, постановка целей, выбор контекста.
  4. Кейс: подготовка к переговорам. Двое играют две стороны, один играет Интернет. Итог - точно или неточно собранная информация и точная или неточная цель.
  5. Лекция: Начало переговоров. Установление доверия и занятие позиции. Управление рамкой.
  6. Кейс: Установление позиции (3 участника, каждый получает свои баллы). 
  7. Лекция: Выявление осознанных и неосознанных целей и критериев партнёра.
  8. Кейс: Выявление целей (3 участника, каждый получает свои баллы). 
  9. Лекция: Управление конфликтами в переговорах: 6 ключевых способов.
  10. Конфликтный кейс (3 участника, каждый получает свои баллы). 
  11. Лекция: Суть и типология манипуляций. Добро и зло манипуляции.
  12. Лекция: Как быть ведущим в выстраивании отношений с клиентом.
  13. Лекция: Ролевые игры в переговорах. Как занять нужную роль, как согнать оппонента с невыгодной вам позиции.
  14. Кейс с ролевыми играми на ведение в игре.
  15. Лекция: Внушение своей позиции оппоненту.
  16. Упражнение с внушением.

День 2

  1. Лекция: Вербовка: чего вы не знали о краткосрочной и долгосрочной вербовке.
  2. Упражнение с безопасной вербовкой.
  3. Лекция: Методы скрытого воздействия: эмоции, архетипы, якоря.
  4. Кейс скрытого воздействия (3 участника, каждый получает свои баллы). 
  5. Лекция: Фиксация итога переговоров (гарантии).
  6. Кейс завершения переговоров (3 участника, каждый получает свои баллы). 
  7. Лекция: Командная подготовка переговоров
  8. Кейс: команды готовят по одному переговорщику
  9. Лекция: командная работа на переговорах
  10. Кейс: команды переговариваются друг против друга
  11. Лекция: трёхсторонние переговоры
  12. Кейс с трёхсторонними переговорами
  13. Лекция: Обработка итогов переговоров после проведения.
  14. Большой кейс на отработку всех приобретённых навыков (3 команды, 3 раунда, 3 сменных представителя от команды. Итоговые баллы начисляются команде)
  15. Обратная связь себе и друг другу.
  16. Вопросы - ответы. Домашнее задание: Применить освоенные навыки в реальных ситуациях. Задать практические вопросы тренеру по электронной почте.


Другие программы

Чтобы заказать тренинг, заполните эту форму. Комментарий начните с названия тренинга. Прикрепить можно заполненный бриф.