Цель тренинга
Ваша команда не просто станет эффективнее в работе. Люди станут сильнее друг друга уважать, больше друг о друге знать и заботиться. Повышая информированность коллег о делах друг друга, упрощая их повседневную коммуникацию, вы получаете принципиально более высокое качество и скорость работы, экономите издержки и не теряете ценные кадры. Это не про буквы и слова, это про культуру.
Задачи тренинга
- Выделить преимущества корпоративной культуры, которые имеют место.
- Выявить пожелания и потребности в развитии культуры внутренних коммуникаций.
- Обучить инструментам оптимизации культуры и провести практические упражнения, которые позволят команде самостоятельно продвинуться в развитии культуры.
- Совместно проанализировать используемые коммуникационные платформы. Выявить связанные с этим точки роста.
Чтобы заказать тренинг, заполните эту форму. Комментарий начните с названия тренинга. Прикрепить можно заполненный бриф.
Программа тренинга
- Контекст внутренней коммуникации. Что зависит от её качества.
- Основы культуры переписки.
- Практическая работа с общей культурой коммуникации.
- Как постепенно повышать культуру в коллективе. Роль лидеров разных уровней.
- Что вредит корпоративной культуре.
- Современные типы лидерства и способы их выстраивания в своей практике.
- Правила ответа на запросы, и как ими пользоваться.
- Практика быстрого ответа на обращение.
- Как получать быстрый и полный отклик.
- На какие обращения можно не отвечать.
- Правила поведения в переписке для руководителя.
- Способы обратной связи в письменной форме.
- Специфические правила коммуникации для отдела или проектной команды.
- Как организовывать собрания и резюмировать их.
- Практика принятия решений в переписке.
- Структура письма.
- Алгоритм создания письменного обращения.
- Чек-лист отправки письма.
- Полезные материалы и ресурсы, книги.
Чтобы заказать тренинг, заполните эту форму. Комментарий начните с названия тренинга. Прикрепить можно заполненный бриф.